خدمة العملاء
البحث عن السيارات ومسار المشي في مواقف السيارات متعددة المستويات
أثناء ركن السيارة، يقوم النظام بتخزين اتصال السيارة التي تم التعرف عليها بمساحة ركن محددة في قاعدة البيانات. يستخدم البحث هذه العلاقة الفعلية بدلاً من التخمين من الإطار المشترك الأخير.
مركز تسوق، مطار، محطة قطار، فندق أو مجمع مكاتب كبير
السائق، مشغل خدمة العملاء، مسؤول الوصول
كاميرات CShark، واجهة الهاتف المحمول، محطة البحث، الخريطة الرقمية لمسارات المشي
رقم الدولة أو التذكرة ورقم هاتف المستخدم والموقع والإطار والمعالم والطريق
مهمة الكائن
ما يجب أن يقدمه البرنامج النصي
- ساعد شخصًا في العثور على سيارة بعد إقامة طويلة في منشأة كبيرة.
- حماية معلومات موقع السيارة من عمليات البحث الجماعية المجهولة.
- بناء مسار واضح من النقطة الحالية مع مراعاة الأرضيات والمصاعد والسلالم والممرات.
تسلسل
كيف يعمل CShark؟
تحديد الهوية
يقوم المستخدم بتأكيد رقم الهاتف ثم يقوم بإدخال رقم لوحة الترخيص أو رقم تذكرة وقوف السيارات.
طلب التحقق
يقوم CShark بتخزين الهاتف الذي تم تقديم الطلب منه ويطبق قواعد الوصول وقيود التردد.
النتيجة: 100%
الواجهة توضح الموقع الفعلي والطابق والقطاع والمعلم القريب من المصاعد وصورة للسيارة ومعلمات جلسة ركن السيارة.
المسار
يقوم النظام ببناء مسار للمشاة من نقطة محددة في الجسم: مع المنعطفات، والانتقالات، والمصعد أو السلالم، والقسم الأخير على طول مسار آمن لوقوف السيارات.
إضاءة البحث: تسليط الضوء على البحث.
بناءً على طلب السائق، تومض الكاميرا الأقرب إلى السيارة لمدة 10 ثوانٍ، مما يساعد على رؤية مجموعة المقاعد المطلوبة.
الوصلات البينية بين الأجهزة
ماذا يرى كل دور؟
السائق
يتلقى النتيجة على الهاتف أو الجهاز ويمشي إلى السيارة باستخدام معالم متسلسلة.
المشغّل
يمكنه المساعدة في طلب العميل وتوضيح رقم مماثل وإعطاء مسار دون نقل الوصول إلى مكان العمل.
مسؤول النظام
يقوم بتعيين قواعد المصادقة وفترة الاحتفاظ بالطلب والأدوار التي يمكنها الوصول إلى الصور.
الاستثناءات
كيف تتم معالجة الانحرافات
عدة أرقام مماثلة
يقوم المستخدم بتحديد المنطقة ووقت الدخول أو تذكرة وقوف السيارات. يتصل المشغل فقط عند الضرورة.
لم يتم التعرف على الرقم
يمكن العثور على السيارة باستخدام تذكرة ركن السيارة أو عن طريق الاتصال بالمشغل لتزويده بمعلومات إضافية مقبولة.
جزء من الطريق لا يمكن الوصول إليه
يتم استبعاد الممر المغلق من الرسم البياني، وتعيد الواجهة بناء المسار من خلال مصعد أو درج آخر.
النتيجة: 100%
ماذا يحصل الكائن؟
- لا يرى السائق القطاع فحسب، بل يرى أيضًا الموقع الفعلي للسيارة التي يتم فحصها.
- يعمل البحث كخدمة عملاء مستقلة، وإذا لزم الأمر، يتم استكماله بمساعدة المشغل.
- ترتبط الطلبات برقم هاتف ويتم التحكم فيها من خلال قواعد الوصول وقيود التردد.
مشروع شارك