تشغيل النظام

ماذا يفعل السائق،
مشغل ومهندس.

وتشمل هذه الإجراءات إجراءات البحث عن المركبات، والتحقق من الموقع، ومعالجة الأشياء المنسية وانتهاكات العلامات، وإدارة جلسات الشحن، وحالة المعدات، وحسابات المستخدم.

إجراءات العملاستنادًا إلى حدث فعلي
01عرضالصورة والموقف
02تحققتسلسل الملاحظات
03اتخاذ قراروفق إجراءات المنشأة
04تأكيدالنتيجة من الكاميرا
05حفظسجل الحدث

الأدوار

ولا يرى الجميع سوى المعلومات التي يحتاجون إليها.

وتحدد مهام المستخدم وسياسات الخصوصية الخاصة بالموقع مجموعة الشاشات والوصول إلى الصور.

R-01

السائق

يبحث عن السيارة حسب رقمها أو تذكرتها، ويعرض المسار والوقت والتعريفة والرسوم والدفع وحالة جلسة الشحن.

R-02

المشغّل

يتحقق من الموقع والرقم والتصوير والتاريخ؛ ويتلقى إشعارات عن الأشياء المنسية، والمخالفات وأعطال محطات الشحن.

R-03

مسؤول النظام

يحتفظ بالخريطة والمناطق والكاميرات ولوحات الإدارة والمحطات؛ ويحدد عتبات الأحداث، وقواعد التعريفات، والأدوار، وفترات الاحتفاظ.

R-04

المدير

يحلل معدلات الشحن، والمدة، والدوران، والحركة، والتكاليف، والاستخدام الفعلي لمحطات الشحن.

R-05

المهندس

يرصد الشبكة، والطاقة، وقنوات الفيديو، ونوعية التعرف، ولوحات الإدارة، والكاميرات، والحالة التقنية لمحطات الشحن.

R-06

دائرة الأمن

يسترجع تسجيلات الفيديو المأذون بها لحدث معين ويعيد تكوين تسلسل الملاحظات خلال فترة زمنية محددة.

إرشادات عملية

خطوات عملية لمعالجة الحالات الشائعة

ويُشار في كل حالة إلى مصدر الحالة، وعمل النظام، والتحقق البشري، والنتيجة المفهومة.

KB-01

كيفية العثور على المركبة المتوقفة

بعد التأكد من رقم الهاتف، يقوم المستخدم بإدخال رقم الولاية أو رقم تذكرة الوقوف. يعثر برنامج CShark على علاقة السيارة بمساحة ركن السيارة المخزنة في قاعدة البيانات ويعرض الأرضية والقطاع والصورة والمسار من نقطة الدخول المحددة.

السائق
KB-02

تظهر الكاميرا أن الموقف مشغول، لكن لا توجد مركبة

يفتح المشغل الإطار ويتحقق من العقبة، والعربة، والعلامات والأماكن المجاورة، وبعد إزالة السبب، تؤكد الكاميرا مجددا على أن الحالة خالية.

المشغّل
KB-03

لم يتم التعرف على رقم اللوحة بالكامل

ويعرض النظام الإطارات ومتغيرات الرموز بمستوى من الثقة. ولا يقوم المشغل بتعديل الرقم إلا إذا كانت جودة الصورة كافية، ويحفظ أساس التعديل.

المشغّل
KB-04

المركبة متوقفة خارج حدود الموقف

يقوم CShark بتحديد المناطق المتضررة، وحفظ لقطة، وإنشاء حدث فيديو. ويقوم المشغل بالتحقق من الوضع وإغلاقه بعد ملاحظة جديدة مؤكدة.

المشغّل
KB-05

تعرض اللوحة عددًا غير صحيح

يقارن المهندس الحالة التقديرية للخريطة الرقمية مع آخر تأكيد من لوحة القياس، ويتحقق من اتصال الجهاز وإعادة إرسال الرسالة.

المهندس
KB-06

الكاميرا غير متاحة مؤقتا.

ويقوم المهندس بالتحقق من منفذ PoE، وخط الكابل، وتوليد الطاقة، وتدفقات الفيديو.

المهندس
KB-07

لا توجد السيارة على لوحة الترخيص.

يتم التحقق من شكل الرقم، وفترة التخزين المسموح بها، ونوعية التعرف، والملاحظات المجاورة. لا يظهر للمستخدم تخمين بدون موقع مؤكد.

المشغّل
KB-08

يجب أن تتغير ردود الفعل على الحدث.

يسجل المدير الشرط والعتبة والمرسل إليه ووقت الاستجابة وطريقة الإغلاق. ويجري التحقق من التغيير في حالة اختبار قبل إطلاقه على الموقع.

مسؤول النظام
KB-09

تم العثور على الأشياء المنسية.

يؤكد CShark على وجود جسم ثابت، ويسجل الموقع والوقت والتقطت، ثم يخطر المشغل تلقائيا. ويقوم المشغل بالتحقق من المنطقة وإغلاق الحدث بعد إزالة السبب الفعلي.

المشغّل
KB-10

احتلت السيارة مقعدين.

ويظهر النظام تقاطع العلامات، والمناطق المتأثرة وفترة التأكيد. ويستند التقدير إلى قاعدة الموقع؛ ويمكن للمشغل أن يؤكد أو يعدل أو يلغي مع بيان الأسباب.

المشغّل
KB-11

لا يوافق المستخدم على الرسوم.

ويجري التحقق من الإطار، ووقت التوقف المستقر، ومنطقة التعريفة، والقاعدة المطبقة، وتصرفات المشغل.وتخزن نتيجة التعامل مع أسباب القرار.

الدعم
KB-12

لا يبدأ الشحن

يتحقق المهندس من حالة المحطة، والاتصال، والطاقة، والاستجابة للأوامر. ويرى المستخدم حالة واضحة، ويحصل المشغل على رقم الموقع وبيانات الجلسة المتأثرة.

المهندس
KB-13

انتهى الشحن، وظلت السيارة في مكانها.

ويتلقى المستخدم إشعارا بالإنجاز. ويواصل CShark رصد شغل الحيز وتنفيذ الإجراءات المتفق عليها لاستخدام منطقة الشحن.

المشغّل
KB-14

ويجري البحث عن السيارة باستخدام تذكرة وقوف السيارات.

وبعد التحقق من رقم الهاتف، يقوم المستخدم بإدخال رقم التذكرة. ويجد النظام جلسة الوقوف المرتبطة ولا يعرض سوى المعلومات المسموح بها عن الموقع والطريق.

السائق

قواعد الموقع التنظيمية للموقع

يتم تكييف سلوك النظام مع تشغيل مواقف السيارات.

ويمكن تحديد عتبة التشغيل، والمسؤول، وقناة الإخطار، ووقت الاستجابة، والإجراءات المسموح بها، وشروط الإغلاق لكل حدث. ولا تغير القواعد التي يتم التحقق منها من مهام CShark: تظل الكاميرات وتحليل الفيديو مصدر الحالة.

01

شرط الشرط شرط الشروط

ما الذي يجب أن يؤكد عليه سلسلة المقاطع.

02

الأولوية

حدث إعلامي أو مهمة أو إخطار حاسم.

03

المسؤول عن المشروع:

مشغل أو مهندس أو مدير أو أمن - أيا كان نوع الوظيفة التي تبحث عنها.

04

إكمال المشروع

مراقبة جديدة بالكاميرا أو تصرف مؤكد من جانب الموظف.